Description
Livro com sinais de manuseio, sem grifos ou rasuras.
O objetivo principal desse livro é apresentar, de forma simples e didática, uma interação das ferramentas da qualidade aos métodos de solução de problemas/alcance de metas PDCA e DMAIC, mostrando como essa integração pode otimizar a eficiência desses métodos na solução de problemas/alcance de metas de manutenção, de melhoria e de inovação.
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